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資金・土地が準備され、どんな家を建てるかという基本方針が定まったならば、次の段階として、どこの誰に頼むのかということです。いろいろと情報が氾濫している中、身近なところに家づくりに詳しい人がいたならば、アドバイスを受けることができるのですが、そうでない人にとってみれば、路頭に迷うかもしれません。その方法を説明します。
考えられる方法として、４通りあります。
- 住宅展示場にある住宅メーカーを訪ねる。
- 工務店を訪ねる。
- 設計事務所（建築家）を訪ねる。
- 不動産業者、建売業者を訪ねる。
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だいたい、この４通りがあります。それぞれ、特徴があり、良いところ悪いところがあります。ご自身のライフ
スタイル、願っている家に合せて依頼するようにして下さい。どこの誰に頼むのかというので、その家づくりが上手くいくかいかないかが決まりますので、慎重に決めて下さい。
 住宅展示場にある住宅メーカーを訪ねる
家が欲しいと思ったときにたいていの人は、近くの住宅展示場に行くことと思います。住宅展示場には、さまざまな創意工夫を凝らしたデザインの素敵な家がたくさん並んでいます。中に入ってみるととても清潔感あふれ、明るく開放的な雰囲気の中、営業マンが笑顔で迎えてくれて、さまざまなカタログなどを見せてくれます。
私自身も仕事柄、よく住宅展示場には行きます。特に買う予定などないのですが、本当に素敵で購買意欲をそそわれます。その中でどの家にしようかと考えるわけですが、見れば見るほど、話を聞けば聞くほど、どれも素敵ということで、どれがいいのか、わからなくなるという話は、よく聞きます。
住宅メーカーのつくる家は、私から見ても実によく研究してあり、よくできています。時代のニーズを先取り、住宅工法の最先端をいくといっても言い過ぎではありません。デザイン、材料、工法、設備、どれをとってみてもそれぞれのメーカーの研究員により豊富な資金と経験により、よく研究されています。特に、最近では、地震などで住宅メーカーのものは倒壊が少なかったと聞きますが、これは、地震に対してもしっかりと研究された成果だと思います。
住宅メーカーの大きな特徴としましては、コスト的にいうと比較的安い。プランを規格化して工場で大量生産しますので、他に比べ安価であり、しかも生産したもを現場で組たるだけなので、工期も早くできます。
ですので、イメージしているものが、ズバリ展示場にあれば、安い買物ができたということになりますし、そういうものがなければ、違う手段をとることになります。
窓口は、基本的には、営業マンが担当となります。最初の話しは、営業マンとすることになり、ある程度決められた規格、プランの中でラフプランを描いて打合せをするといったことが多いようです。ある程度、プランが煮詰まったら設計の人がでてきて、法規的なこと、構造的なことを設備などの詳細を詰めて、確認申請に出します。
確認申請がパスすると工事が始まるのですが、この段階になると営業マンは、ほとんど現場にも立ち入ることなく、現場監督が担当します。現場監理は、自社で行なう場合が多く、現場監督が下請業者の仕事をチェックして、節目節目の工事が終了すると社内の監理部門の検査が入ります。ここで、注意しないといけないのは、社内のみの検査ですと、自分の会社が不利になるようなミスとか手直し工事は、隠蔽する事ができるということです。特に構造部分で蓋をして仕上げてしまったら中身はわからないもので、どうしても心配ならば、全く、利害関係のない第三者の専門家に見てもらうのが良いでしょう。
アフターメンテナンスは、大手メーカーならば、しっかりしており、１年点検、３年点検のように竣工後、何年ごとというのが決められており、定期的に検査を行ないます。それ以外にも何か不具合がでた場合も、社内のメンテナンス部により、すぐに対応してくれます。
ですので、自分のイメージにピッタリとあったものが見つかれば、非常にお買い得という事になります。
デメリットとしては、非常に営業経費、広告宣伝費の割合が大きいということです。特に大手になればなるほど、他社としのぎを削って競争していますので、いかにうまく広告を出して、集客をするかというのが死活問題になってきますので、その費用というは莫大なものです。建物代金の３割が実は、そのメーカーの広告・経費であったと聞いたら驚かれることでしょう。
また、さきほど、規格化していると言いましたが、フリープランという謳い文句であってもやはり、プラン、仕様材料、設備、工法などに制限があります。もし、規格外のものをオプションで注文したら、びっくりするような請求書がくる事になります。
また、設計料は、サービスをしますというのが当たり前のようになっていますが、これは、すでに建物の中に含まれていて、いわゆる経費の中にすでに組み込まれているのです。だから、見た目には、得をしたと思われるかもしれませんが、それは、錯覚をしているだけなのです。
 工務店を訪ねる
住宅メーカーの家づくりがご理解いただけたところで、２つ目の手段として、工務店に依頼するという方法があります。工務店と言っても、いろいろなタイプの工務店があり、大工のオヤジが一人でなにもかもやりくりしているところもあるし、一流の建築士を揃えた設計部、監理部、工事部といったそれぞれの独立した部署をった工務店もあります。ですので、これは、どの工務店に依頼するかが大きなポイントかと思われます。ここでは、設計から工事まで一貫して行なう工務店について、お話をしたいと思います。
工務店に依頼する場合のメリットとしては、工務店の設計する家は、住宅メーカーの家と違って、かなりの自由性があるということです。いわゆる注文住宅です。ただし、工務店によって、得意、不得意というのがすごくあると思います。ある工務店は、数奇屋造りが得意ですというところもあるし、あるところは、ツーバーフォーの洋風の家が得意、うちは、鉄筋コンクリート造しかやらないというところもあります。ですので、自分がどういう家が欲しいかと思ったときに、それを造るのに相応しい工務店に依頼するということです。数奇屋造りしかしないという工務店に是非、鉄筋コンクリートの家を造って欲しいと依頼してはいけないのです。
もう一つのメリットとしては、設計施工を一貫して行なっていれば、そこの工務店がめざす、こだわりの家をつくりやすいということです。工務店のこだわりの誠実な社長が直に腕の良い大工と組んで仕事をすると、良いものができやすいということです。
設計料は、住宅メーカーと同じで工事代金に含まれている場合が多いです。ですので、こだわりの家をその工務店のいつもマニュアルに沿って、いつもの大工が施工するならば、特殊な場合を除き、必要最低限の図面（平面図、立面図程度）しかできない場合が多いです。ですので、建築主は、なかなかイメージが掴みにくく、出来上がってきたら、こんなはずではなかったという事にもなりかねませんので、注意が必要です。見積書にしても自分のところで設計したものを自分のところで見積するのですから、単価も決まってしまっていて、値交渉が難しくなってきます。１式表現も多くなりますし、仕様等もいつもの通りということで、曖昧な点が多くなり、後々、トラブルになりかねませんので、契約の際にしっかりと確かめる必要があります。
これも住宅メーカーの場合と同じで、外部からのチェックが入らないので、ミスをして隠蔽したとしても解らない場合が多いので、第三者の専門家にチェックしてもらった方がよいかと思います。
工務店を選ぶさいの重要なポイントは、その社風、作品が自分のイメージと合っているかどうかです。必ず、訪問して、その社長、設計の担当者と十分に話し合い、過去の実績、作品などを見せてもらい、ここなら大丈夫と確信を持つまで、契約してはいけません。
アフターメンテナンスは、直に工事を行ないますので、対応は、早く確実かと思います。これも工務店の性格にもよりますので、もし、可能ならば、実際に建てた家の人に会って、いろいろと聞いてみることです。少しでも、悪い噂があるようならば、止めておいた方が賢明でしょう。いかにして、良い工務店を見つけるか、これが、最大のポイントです。
 設計事務所（建築家）を訪ねる。
住宅メーカー、工務店と続いて、次に考えられるのが、設計事務所に依頼することです。設計事務所で設計している人を俗に言う建築家と称する人です。建築家という人は、住宅メーカーや工務店と違って、ＣＭをしませんので、どこでどのように仕事をしているのかわからないというのが、現実のようです。現に最近でこそ、ホームページや雑誌、マスコミで取り上げられたりして、設計事務所の認知度も上がってきたような気がしますが、いまだに口コミが一番多いようです。このように建築家というのは、商売下手でとにかく、建築主のことだけを考えて、ひたすら技術の研鑽、知識の向上に励んでいる人が多いようです。そのうちの一人が私かもしれませんが・・・
そういうことで、個人的に建築主のことを一生懸命に考えて、アイデアを出す。これに対して、建築主は、報酬を支払う。単純にこんなことです。ですので、良い建築家は、とことん、建築主の事を考えてくれます。住宅メーカーの営業マンとか、工務店の社長のようにノルマとか売上げを気にすることもありません。もっとも、生活費もでないようでは、仕事もできなくなるのですが。
設計事務所は、基本的に設計をするのが業務ですので、ひたすらプランの提案し、それを図面化したり、パースを描いたり、あるいは、模型を作ったりします。本当に世界で一つしかない個性的なこだわりの家が欲しいと思えば、建築家に依頼すべきだと思います。その分、建築主の身になって、ほんとにいろいろな話しを根掘り葉掘り聞き出します。それにより、その人に最も相応しいプランを提案するのです。
建築家の設計する家は、完全自由設計ですので、規制も制限もありません。土地が特殊な形状であっても、それに応じた提案をします。ですので、特別に土地が狭いとか、傾斜地であるとか、こんなこだわりがあるとかいう人でしたら、建築家に依頼すべきでしょう。何度も何度も図面を描き替えては、根気よくお付き合いをしてくれます。
設計事務所は、設計するだけですので、工事は行ないません。工事は、工務店が行なうのです。その工務店は、別に建築主が探してきてもよいし、建築家もしくは、知人などにも紹介してもらってもかまいません。設計事務所が描き上げた図面をもとにして、３社から５社程度の競争見積をする場合が多いです。数週間たって、見積ができあがるのですが、その見積書の内容もチェックもその建築家がしてくれます。そのチェックデーターをもとにして、あなた自身で工事をしてくれる工務店を決定します。その工務店の決定のしかたは、後で述べることとします。
建築家に設計の依頼をした場合は、工事金額とは別に設計・監理料というのが発生します。これは、文字通り、設計をした報酬と、工事が始まってから、建築主に代わって、図面通り、仕様書・見積書通りに工事が行なわれているかどうかをチェックしてくれます。ここが、住宅メーカーや工務店に依頼した場合と大きく異なる点です。設計事務所が監理をした場合は、第三者の立場で現場を見てくれるので、手抜き工事が減ります。ただ、図面を多く描かなければならない、仕様書もきちんと作成しなければならないなど、事務的な作業が多く発生しますので、工期が他と比べ格段に長くなります。その分、費用もかかることになります。その費用は、通常、工事金額の10%から15%くらです。
また、建築家に依頼する場合は、その建築家とは、家が続く限りは、一生お付き合いすることになるので、気が合うのかどうかというのが大きなポイントになります。友人とは、すごく気が合ったみたいで、とても素敵な家ができたのに、自分とは、全く合わずにでたらめな家できたというのも少なくはありません。また、その建築家の技量により、家の出来不出来が大きく違ってきます。これもどのようにして、その建築家を決めるのかが大きなポイントです。
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